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Boutique & Conditions de Vente (Primary Market)
6.1 Objet du Primary Market
Le Primary Market est la boutique officielle d'ORA GAMES LEGENDS. Il permet l'acquisition de produits physiques (jeux de plateau, éditions limitées, accessoires) ainsi que de contenus numériques liés à l'écosystème Universal Legends. Les produits y sont vendus directement par OGL, en neuf et en première main.
6.2 Processus de Commande
Toute commande validée sur universal-legends.com constitue un engagement ferme d'achat. Après validation du paiement, l'utilisateur reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Les produits physiques sont expédiés à l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
6.3 Politique de Remboursement et Droit de Rétractation
**Produits physiques** : Conformément à la législation européenne en matière de vente à distance, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert, non utilisé et dans son emballage intact. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. **Actifs numériques (Non Fungible Token) et contenus dématérialisés** : Les actifs numériques étant délivrés immédiatement après paiement ou activation par l'utilisateur, ils ne font l'objet d'aucun droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques fournis sur un support immatériel. **Produits physiques dont le Legendary Ticket a été activé** : Si l'utilisateur a scanné le QR code et activé le Legendary Ticket (Non Fungible Token) contenu dans un produit physique, le droit de rétractation sur le produit physique est annulé. L'activation du ticket constitue l'ouverture et l'utilisation du contenu numérique associé.
6.4 Produits Défectueux ou Endommagés
En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé lors du transport, l'utilisateur dispose de quarante-huit (48) heures pour signaler le problème via les canaux officiels du site, en fournissant des preuves photographiques. OGL s'engage à procéder au remplacement ou au remboursement du produit concerné après vérification.
6.5 Garantie Légale de Conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits physiques vendus par OGL bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité constaté dans ce délai, l'acheteur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.